Leveringsinformatie
Kosten
Levering is gratis! Er zijn geen verzendkosten.
Verwachtingen
Pakketleveringen, vrachtzendingen kunt u binnen 5-10 werkdagen verwachten.
METHODEN
Pakketleveringen
Pakketleveringen worden uitgevoerd door koeriersdiensten die worden geselecteerd op basis van de inhoud van het pakket.
Vrachtgoederen
Vrachtgoederen zwaarder dan 40 kg of bijzonder grote items worden behandeld door een gespecialiseerde bezorgdienst. Het is belangrijk om te weten dat deze specialisten wettelijk beperkt zijn tot leveringen langs de weg.
FAQs
1. Wanneer kan ik de levering verwachten?
Artikelen onder 40 kg worden binnen 5-8 werkdagen geleverd. Artikelen zwaarder dan 40 kg (vrachtgoederen) kunnen binnen 5-10 werkdagen worden verwacht.
2. Bieden jullie een expressdienst voor bezorging?
Expresslevering is momenteel niet beschikbaar, maar dat zal binnenkort wel het geval zijn.
3. Wat zijn vrachtartikelen?
Dit zijn producten die meer dan 40 kg wegen en/of bijzonder groot zijn. Voor deze artikelen is een gespecialiseerde koeriersdienst nodig.
4. Hoe kan ik mijn bestellingen volgen?
Je ontvangt traceerinformatie via het e-mailadres dat je hebt gebruikt om de aankoop te doen, zodra het artikel is verzonden.
Je kunt je trackinginformatie hier bekijken.
5. Wat moet ik doen als mijn levering vertraagd is?
De verstrekte trackinggegevens bieden inzicht in de redenen voor de vertraging en de verwachte levertijd. Als je echter hulp nodig hebt, kun je contact opnemen met onze klantenservice.
6. Mijn bestelling is gemarkeerd als geleverd, maar ik heb het niet ontvangen!
Deze situatie kan zich voordoen als een naburig bedrijf of lokale onderneming de levering namens jou aanneemt tijdens je afwezigheid. De trackinginformatie bevat details over de huidige locatie van je artikel. Als je desondanks verdere hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze Klantenservice.
7. Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
Je kunt contact opnemen met ons team via: